人工智能（Artificial Intelligence）是指使用機(jī)器代替人類實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、識(shí)別、分析、決策等功能，其本質(zhì)是對(duì)人的意識(shí)與思維的信息過程的模擬，是一門綜合了計(jì)算機(jī)科學(xué)、生理學(xué)、哲學(xué)的交叉學(xué)科。

在AI發(fā)展的不同階段，驅(qū)動(dòng)力各有側(cè)重，整體發(fā)展劃分為三個(gè)階段：技術(shù)驅(qū)動(dòng)階段、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)階段和場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)階段。目前技術(shù)的提升已經(jīng)讓應(yīng)用層到達(dá)了成熟期。

為什么電銷行業(yè)里，電銷機(jī)器人取代真人是大趨勢(shì)？

1. 工作效率高

電銷機(jī)器人一天可以呼出上千通電話，效率是普通電銷人員的十幾倍。而且能做到一天可以24小時(shí)不停呼出，只要設(shè)置好時(shí)間，電銷機(jī)器人可以在任意時(shí)段完成客戶的初步篩選。

2. 海量數(shù)據(jù)，一鍵查詢

AI電銷機(jī)器人對(duì)與客戶進(jìn)行的對(duì)話會(huì)自動(dòng)進(jìn)行語音和文字兩種版本的保存記錄，并且會(huì)根據(jù)記錄對(duì)客戶進(jìn)行客觀的分類篩選。電銷人員在與客戶進(jìn)行對(duì)話的時(shí)候經(jīng)常會(huì)忘記一些客戶的痛點(diǎn)或者記錄并不完善，使電銷人員錯(cuò)過許多客戶的信息和需求，但是機(jī)器人就不會(huì)有這種情況，后臺(tái)的迅速記錄與加密的儲(chǔ)存，讓電銷人員在進(jìn)行二次跟進(jìn)的時(shí)候可以隨時(shí)提取有用的信息，讓電銷工作進(jìn)行的更加流暢。

3. 降低成本，同時(shí)保障安全

智能電銷機(jī)器人通過前期的簡單設(shè)置后，能夠智能分析并針對(duì)不同場(chǎng)景進(jìn)行展開有針對(duì)性的回答，不會(huì)受到情緒的影響，回答專業(yè)性的問題，提高成交率。依托云計(jì)算技術(shù)，穩(wěn)定運(yùn)行。智能電銷機(jī)器人更加安全，不會(huì)造成數(shù)據(jù)泄露。而人工電銷可能會(huì)存在個(gè)別電銷人員私自出售客戶數(shù)據(jù)，利用客戶數(shù)據(jù)接私單等問題，減少企業(yè)在私密數(shù)據(jù)上導(dǎo)致的巨大的損失。

4. 不用擔(dān)心人員流動(dòng)

企業(yè)使用電銷機(jī)器人之后就不用再擔(dān)心人員流動(dòng)大的問題了，不僅如此還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新，來補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還能免去員工培訓(xùn)。

目前，電話機(jī)器人好不好已經(jīng)通過以上4點(diǎn)得到了證實(shí)，在試用過程中使用者測(cè)試電話機(jī)器人的各方面性能即可。如今電話機(jī)器人代理商成為新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，也進(jìn)一步表明了電話機(jī)器人的發(fā)展前景，還在觀望的企業(yè)不妨建立一個(gè)電話機(jī)器人模式，與傳統(tǒng)模式進(jìn)行對(duì)比。       福建智創(chuàng)良品百應(yīng)智能電話機(jī)器人，高效能，低成本，永不離職。電銷機(jī)器人模擬真人語音不間斷和客戶溝通，免費(fèi)試用，助力電銷新時(shí)代。歡迎您免費(fèi)試用或者線路合作。咨詢熱線：18650993191（微信同號(hào)）。