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　　除了呼叫中心線路資源，我們的百應(yīng)智能電話機(jī)器人也是電銷企業(yè)很不錯(cuò)的選擇！

 

　　電話語音機(jī)器人的運(yùn)用現(xiàn)在越來越普遍，尤其是在金融、地產(chǎn)等行業(yè)，隨著行業(yè)技術(shù)的提升，其作用和效果也是非常明顯的，那么，企業(yè)在考慮啟用電話語音機(jī)器人的時(shí)候，需要了解些什么呢？

 

　　1、電話語音機(jī)器人的語音識(shí)別準(zhǔn)確率，反應(yīng)速度，以及是否支持打斷、語義理解等。說到這一點(diǎn)，在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，最好是現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，就是商務(wù)經(jīng)理在和你當(dāng)面介紹產(chǎn)品的時(shí)候，你看著他當(dāng)面把你手機(jī)號(hào)輸入測(cè)試系統(tǒng)里面，然后系統(tǒng)呼出你接聽試效果。這樣你既了解了這家機(jī)器人的能力，又可以防止部分供應(yīng)商找真人模仿電話語音機(jī)器人給你打電話的情況。

 

　　2、話術(shù)的配置和修改好的話術(shù)，會(huì)大大地增加電話語音機(jī)器人的使用效果，這是一項(xiàng)長期的工作，需要不斷地優(yōu)化，修改，這也是業(yè)內(nèi)說的“訓(xùn)練”機(jī)器人的手段。關(guān)于這一塊，你需要了解的是：話術(shù)制作是否收費(fèi)，價(jià)格是否合理，后期修改怎么收費(fèi)？阿嵩機(jī)器人是收費(fèi)的，正是因?yàn)槭召M(fèi)，所以有專業(yè)的話術(shù)架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)全程服務(wù)，專業(yè)錄音室和專職錄音人員。后期的機(jī)器人人訓(xùn)練也有售后技術(shù)參與和指導(dǎo)。

 

　　3、電話語音機(jī)器人系統(tǒng)的費(fèi)用問題電話語音機(jī)器人的收費(fèi)模式，有按個(gè)數(shù)按年收費(fèi)的，有按使用時(shí)間收費(fèi)的，阿嵩機(jī)器人是按客戶接通后的通話時(shí)長計(jì)費(fèi)的，最低充值3000起，不限使用時(shí)間，不限使用路數(shù)。

 

　　4.電話機(jī)器人系統(tǒng)后臺(tái)的功能有哪些？早期語音機(jī)器人之間的競(jìng)爭(zhēng)是語音識(shí)別率，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品的細(xì)分功能。例如，手機(jī)端是否有配套設(shè)備，因?yàn)楹芏鄻I(yè)務(wù)員有外出辦公的情況(見客戶)。也就是說，當(dāng)銷售人員在外面約談客戶時(shí)，機(jī)器人會(huì)在辦公室尋找客戶，一旦有意向就通過微信將他們推送給銷售，包括客戶信息、錄音等。另一個(gè)是客戶數(shù)據(jù)管理、多條件統(tǒng)計(jì)、查詢等功能。