智能外呼電話(huà)機(jī)器人有哪些功能,適合哪些崗位?這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是想入手智能外呼電話(huà)機(jī)器人想問(wèn)的吧?
智能外呼機(jī)器人被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè),大多企業(yè)采用人工與機(jī)器人相互結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式。機(jī)器人先初步篩選意向客戶(hù),意向客戶(hù)篩選出來(lái)后會(huì),人工在針對(duì)性對(duì)有意向的客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的跟進(jìn)!如:教育、房地產(chǎn)等等行業(yè)。服務(wù)確認(rèn)、通知回訪(fǎng)、在線(xiàn)客服等一系列服務(wù)都可以由電話(huà)機(jī)器人來(lái)完成。只要有大量的業(yè)務(wù)需求,都可以使用。
智能外呼機(jī)器人的識(shí)別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),它無(wú)需人工工作流程的干預(yù)。支持自動(dòng)語(yǔ)音群呼,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,可以高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)。根據(jù)提前研發(fā)的話(huà)術(shù)錄音,和客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話(huà),然后根據(jù)客戶(hù)對(duì)話(huà)的內(nèi)容,進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi),并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中。節(jié)省低效人力成本。在收費(fèi)上支持按月、按季度收費(fèi),后期的話(huà)就是充話(huà)費(fèi)充多少用多少,資費(fèi)透明。