近來(lái)，大多電銷業(yè)務(wù)使用人工外呼都效率太低，投入又高，所以有些企業(yè)開(kāi)始使用智能客服機(jī)器人外呼，不用客服就可以和對(duì)方通話，智能客服機(jī)器人介紹   　　智能客服機(jī)器人實(shí)現(xiàn)智能與對(duì)方交流是根據(jù)提前設(shè)置的話術(shù)流程，知識(shí)庫(kù)的完善，加上真人錄音最后實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)真人錄音模擬行業(yè)專家與目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通，智能和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，外呼時(shí)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字，根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，高效過(guò)濾篩選意向用戶，進(jìn)行自動(dòng)分類，后面有業(yè)務(wù)員跟進(jìn)，大大提高工作的效率。   　　機(jī)器人外呼電話，無(wú)需手動(dòng)外呼，直接在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)設(shè)置工作時(shí)間，在工作的時(shí)間內(nèi)，它可以自動(dòng)外呼，呼出基本不受限制，機(jī)器人每天可以撥打上百至上千個(gè)電話，，一鍵人機(jī)切換，當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)，增加成功量。完整記錄所有客戶資料及聯(lián)系情況，快速查詢，客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況，一目了然，提高管理效率！   　　智能電銷機(jī)器人不會(huì)受情緒影響，一直保持著一定的工作態(tài)度，所以對(duì)于回訪、邀約，推廣等等業(yè)務(wù)效果都比較明顯。