AI智能外呼系統(tǒng)的應用效果在很多方面顯示出顯著的優(yōu)勢,尤其是在電話營銷領域。
AI智能機器人系統(tǒng)具有語音識別、自然語言處理、多輪對話等多種功能。它也廣泛應用于電話銷售行業(yè)。在整個實際使用過程中,不僅可以基于事先開發(fā)的語音錄音與客戶進行智能交談,還可以很好地篩選并記錄每個客戶的情況進行分類,之后再進行人工跟進,減少時間投入,提高效率。
支持批量導入,自動撥號,每天至少可以打幾百到幾千個電話。一鍵人機切換,直接轉接人工客服跟進。此外,所使用的語言、語音和語調最大限度地提升了客戶溝通體驗。
語音識別技術與穩(wěn)定的線路相結合,確保智能機器人能夠準確識別并清晰回答客戶,實現(xiàn)語音質量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘,將語音轉化為文字,根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,并實時整理結果提供報告,節(jié)省了低效的人力成本。